Câu hỏi thường gặp

Với chuyến bay trong nước nên đặt xe trước tối thiểu 2 giờ, chuyến quốc tế nên đặt trước 4 giờ để đảm bảo có xe phù hợp và tính đến thời gian di chuyển.

Giá hiển thị là giá trọn gói theo bảng giá. Chỉ phát sinh khi khách đổi tuyến, đổi loại xe, thêm điểm dừng, hoặc đi vào khung giờ có phụ phí (đã ghi rõ trong bảng giá). Mọi phát sinh sẽ được thông báo trước.

Nếu quý khách cung cấp mã chuyến bay, tài xế sẽ chủ động theo dõi lịch bay. Trường hợp máy bay hạ cánh trễ trong khoảng thời gian hợp lý, xe sẽ chờ mà không tính thêm phí.

Có. Tổng đài và tài xế hoạt động 24/7. Chuyến đi trong khung giờ đêm khuya (theo bảng giá) có thể áp dụng phụ phí nhỏ, sẽ được báo trước khi khách xác nhận.

Có, nhưng số lượng giới hạn. Vui lòng ghi chú số lượng và độ tuổi bé khi đặt để chúng tôi chuẩn bị đúng loại ghế.

Có. Chúng tôi xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng doanh nghiệp. Vui lòng ghi rõ thông tin công ty trong phần ghi chú hoặc báo lại cho tổng đài.

Được. Vui lòng thông báo qua hotline hoặc Zalo ít nhất 60 phút trước giờ đón để tránh phát sinh phí điều xe. Nếu tài xế đã có mặt tại điểm đón, có thể áp dụng phí đền bù nhỏ.

Trước giờ đón khoảng 30–60 phút, tài xế sẽ gọi điện hoặc nhắn Zalo/SMS trực tiếp vào số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận điểm đón chi tiết.